Miben segíthetünk?

Néhány másodperc alatt létrehozhatsz egy fiókot, látogass el ehhez a linkhez és kövesd a lépéseket. A próbaidőszak ingyenes és kötelezettségmentes, nem szükséges adóazonosító számot, banki adatokat megadni vagy szerződést aláírni. Érezd magad szabadon és biztonságban ezekben a 14 ingyenes napban.

→ Hogyan hozom létre a fiókomat?

14 napig ingyenesen használhatod a Zen Agenda-t, nincs kötelezettség, csak le kell töltened az alkalmazást. Töltsd le mobil eszközökre:

App Store Google Play AppGallery

Töltsd le asztali számítógépre:

Mac OS Windows

Nagyon egyszerű és gyors!

→ Hogyan kezdem el használni a Zen Agenda-t?

Ahhoz, hogy dedikált oldalt kapj az online időpontokhoz, regisztrálj a weboldalunkon és kövesd az utasításokat a profil létrehozásához. 14 napos ingyenes próbát kínálunk kötelezettségek nélkül! Miután regisztráltál a mobilalkalmazásban, kövesd az alábbi 6 lépést: Főmenü “☰” ➣ Weboldal 1. Hozd létre a profilodat

– Kattints a körre és adj hozzá egy fényképet.

– Írd be a weboldalad nevét.

– Ellenőrizd, hogy a cég neve helyes-e.

– Add meg a telefonszámot.

– Kattints a “Mentés” gombra. 2. Adj hozzá egy leírást a cégedhez vagy vállalkozásodhoz

– Tölts fel képeket a kínált szolgáltatásokról.

– Kattints a “Mentés” gombra. 3. Állítsd be a kívánt lehetőségeket a weboldaladhoz

– (itt részleteket láthatsz minden funkcióról)

– Kattints a “Mentés” gombra. 4. Helyszínek ➣ Szerkeszd az alapértelmezett helyszínt

– Add meg a hely nevét.

– Töltsd ki a kívánt címet: Város, utca, szám.

– (Mintha a Google Térképen keresnél)

– Kattints a “Mentés” gombra. 5. Állítsd be az alkalmazottak munkarendjét

– Válassz egy alkalmazottat ➣ állítsd be a munkarendet.

– (itt részleteket láthatsz arról, hogyan kell ezt megtenni)

– Kattints a “Mentés” gombra. 6. Állítsd be az alkalmazottak szolgáltatásait

– Válassz egy alkalmazottat ➣ szolgáltatások ➣ válaszd ki a szolgáltatásokat.

– Kattints a “Mentés” gombra. Kész! Most már megtekintheted az új weboldaladat. Video oktatóanyag megtekintése

→ Hogyan lehet dedikált oldalam az online időpontokhoz?

A Zen Agenda egy ügyfélidőpont-kezelő alkalmazás, amely segít hatékonyabban megszervezni az üzletedet. csak egy kattintásra van.

→ Mi az a Zen Agenda?

Ha próbaidőszakban vagy, és nem szeretnéd folytatni, az alkalmazás automatikusan bezárul a 14 nap végén. Ha gyorsabban szeretnéd bezárni, lépj kapcsolatba velünk, és mi azonnal bezárjuk. Ha előfizetésed van, a Zen Agenda szolgáltatás bármikor lemondható 30 nappal előre. Lépj kapcsolatba velünk ezzel kapcsolatban.

→ Hogyan törlöm a fiókomat?

A Zen Agenda-ba beírt adatokat helyben, az eszközödön (telefon, tablet vagy számítógép) és a biztonságos felhő szervereinken is tároljuk. Minden információ titkosítva van, hogy maximális biztonságot és adatvédelmet biztosítson, garantálva a biztonságos és gyors hozzáférést az adatokhoz, függetlenül attól, hogy hol vagy.

→ Hol mentik az én és az ügyfeleim adatait?

Ingyenesen létrehozhatsz egy recepciós fiókot, így a recepciós könnyedén hozzáadhatja az összes munkatárs programozását, és valós időben szinkronizálhat minden eszközzel, amelyhez hozzáférsz a szervezetben. Lépj kapcsolatba velünk a WhatsApp +40725425083 és gyorsan létrehozzuk ezt a fiókot.

→ Lehetek egy recepciós fiókom?

A Zen Agendánál nemcsak az adataidat őrizzük meg biztonságban, hanem teljes kontrollt is biztosítunk felettük. Minden információ titkosítva van és felhőben tárolva, garantálva a biztonságos hozzáférést bármikor, kompromisszumok nélkül. Te birtoklod a teljes kontrollt – a te adataid, a te szabályaid.

→ Mennyire biztonságos a Zen Agendával dolgozni?

Ha nem emlékszel, vagy szeretnéd visszaállítani a bejelentkezési jelszavadat az alkalmazásban, az alkalmazás megkérdezi: "Elfelejtetted a jelszavad?".

Ha rákattintasz erre az üzenetre, megnyílik egy jelszó-visszaállító menü. Csak be kell írnod az e-mail címedet, és kapsz egy üzenetet az e-mail címedre a jelszó-visszaállító linkkel. Nézd meg a videó oktatót.

→ Mi történik, ha elfelejtem a jelszavamat?

A Csoportok opcióval akár 15 ügyfelet is ütemezhetsz ugyanarra az időpontra.

Először is, ügyfelekként kell őket definiálnod az alkalmazásban, majd elnevezel egy csoportot, és hozzáadod a csoport tagjait.

Amikor ütemezést készítesz a megfelelő csoport számára, válaszd ki a Csoport nevét, és a csoport minden tagja ugyanazt az üzenetet fogja megkapni. Írj nekünk a WhatsApp +40725425083 számra, hogy aktiválhassuk ezt a “Csoportok” funkciót.

→ Csoportosíthatok több ügyfelet ugyanarra az időpontra?

Válaszd ki azt az időpontot, amelyet módosítani szeretnél Kattints a “✎” ikonra a jobb alsó sarokban Ezután kattints a “Részletek” gombra A Szolgáltatások szekcióban kattints a “✎” ikonra Válaszd ki a szolgáltatást vagy szolgáltatásokat Mentés Ezután el kell döntenie, hogy szeretnéd-e módosítani az időpont hosszát:

a. Módosítás: Módosítani fogod az időpont időtartamát nagyobb vagy kisebb mennyiségben.

b. Megtartás: Megtartod az időpont már beállított idejét.

→ Hogyan adhatok hozzá egy szolgáltatást egy meglévő időponthoz?

Jelenleg ez nagyon egyszerű! Ha szeretnél egy szabad pillanatot a napodban, a legegyszerűbb, ha hozzáadsz egy időpontot a kívánt időszakhoz. Adj hozzá egy szabad időpontot:

Tűzz ki egy időpontot a kívánt dátumra és időre. Hozz létre egy “Szabad idő” nevű ügyfelet, hagyva a telefonszám mezőt üresen. Kattints a “Tovább” gombra Nem szükséges szolgáltatást hozzáadni. Kattints a “Mentés” gombra az időpont mentéséhez.

→ Hogyan adhatok hozzá egy szünetet a programhoz?

Válassz ki egy kívánt dátumot, és érints a képernyőre, amikor el szeretnéd kezdeni az időpontfoglalást. Kattints az "Hozzáadás" gombra. Ezután ki kell választanod az ügyfelet, és folytatnod kell. Beírhatod az adatait, közvetlenül kiválaszthatod a telefonkönyvedből, vagy választhatsz az ügyfeleid előzményeiből. Válaszd ki a szolgáltatást. Ha először adsz hozzá időpontot, néhány teszt szolgáltatás áll rendelkezésedre. Válaszd ki az SMS értesítéseket, amelyeket szeretnél küldeni. Ezután kattints a "Mentés" gombra.

Opcionálisan:

Hozzáadhatsz egy megjegyzést. Beállíthatod, hogy szeretnéd-e, hogy ez az időpont megismétlődjön. Itt láthatod az utasításokat. Javasoljuk, hogy felfedezd a hónap teljes naptári áttekintését a képernyő jobb felső sarkában található “📆” naptár ikonra kattintva.

Nézd meg a videó oktatót

→ Hogyan adok hozzá egy időpontot?

Tűzz ki egy időpontot a kívánt dátumra és időre. Válaszd ki az ügyfelet   ➣   Szolgáltatás   ➣   SMS értesítések Látni fogod a “Szeretnéd megismételni az időpontot?” lehetőséget. Kattints a “✎” ikonra a jobb oldalon. A következő képernyőn beállíthatod a következő jellemzőket:

a. Hetente, havonta vagy évente. Mikor ismétlődjön az időpont?

b. Milyen időközönként ismétlődjön?

c. Hányszor ismétlődjön?

d. Mikor szeretnéd, hogy ismétlődjön? Miután beállítottad, kattints a “Mentés” gombra.

Video oktatóanyag megtekintése

→ Hogyan állíthatok be ismétlődő időpontot?

1. Először is, győződj meg róla, hogy beállítottad a munkarendedet.

Menü > Alkalmazottak > Válaszd ki az alkalmazottat > Munkaszüneti napok 2. Beállítások > Háttér intenzitás program nélküli. Húzd a csúszkát a maximális jobb oldalra. 3. Térj vissza ahhoz a menühöz, ahol az időpontokat beállítod. A nap azon időszaka, amikor nincs program, sötét szürkével lesz jelölve.

Az alkalmazás lehetővé teszi, hogy időpontokat állíts be a programon kívül is – a jelölt területen – csak hogy így figyelmeztetve vagy.

→ Hogyan láthatom, mikor nincs munkarendem?

Válaszd ki azt az időpontot, amelyet törölni szeretnél. Kattints a sárga gombra a “✎” ikon mellett, amely a jobb alsó sarokban található. Kattints a piros gombra, amely azt mondja: “Törlés”. Erősítsd meg, hogy törölni szeretnéd. Kattints a “Törlés“ gombra.

Lásd a videó oktatót

→ Hogyan törlök egy időpontot?

A Zen Agenda segítségével ingyenesen testreszabott weboldalt kaphatsz. Ezen a weboldalon az ügyfelek online foglalhatnak időpontot, hozzáféréssel a szalon/klinika által kínált szolgáltatások információihoz, címhez, telefonszámhoz, Google Maps helyszínhez, fényképekhez, logóhoz és a cég leírásához. Az időpontokat automatikusan vagy csak általad moderálva lehet elfogadni. Itt megnézheted, hogyan működik.

→ Hogyan tudnak az ügyfelek automatikusan vagy csak az én jóváhagyásommal időpontot foglalni?

Válaszd ki azt az időpontot, amelyet át szeretnél ütemezni. Kattints a zöld gombra, amely azt mondja: “Ütemezd át“ Válaszd ki a dátumot és az időpontot, amikor át szeretnéd ütemezni. (Kattints) Az “Ütemezd át” gomb aktiválva lesz. Kattints rá! A következő képernyőn válaszd ki, hogy milyen típusú időpontot szeretnél: “Új” vagy “Csak áthelyezés“

Lásd a videó oktatót

→ Hogyan ütemezhetem át?

A lépések meglehetősen intuitívak: 1. Válaszd ki a kívánt szolgáltatást vagy szolgáltatásokat a szolgáltatások listájából.

2. Válaszd ki azt a szakembert, akivel időpontot szeretnél foglalni.

3. Válaszd ki a kívánt, elérhető időintervallumot.

4. Írd be a neved és a telefonszámod, hogy ellenőrizhessék.

5. Automatikus SMS értesítést kapsz a kérésed megerősítéséről.

Azt is megnézheted, hogyan működik itt.

→ Milyen lépéseket kell követnie egy ügyfélnek az online időpontfoglaláshoz?

Természetesen! Ezt két módon teheted:

1. Egy új foglalás utolsó lépésében, a “Foglalás megjegyzések” szekcióban

2. Közvetlenül a meglévő foglalásban. Kattints a foglalásra ➣ Kattints a jobb alsó sarokban lévő ceruzára ➣ Kattints a részletekre ➣ Foglalás megjegyzések Ezek a leggyakrabban használt megjegyzések példái: “Második ülés februárban”

“Pontosan érkező ügyfél”

“Előre kifizette”

“Új ügyfél” Video oktatóanyag megtekintése

→ Tehetek megjegyzéseket minden egyes foglalásra?

A Csoportok opcióval egyszerre 15 ügyfél számára is ütemezhetsz találkozókat. Több csoportot is definiálhatsz, mindegyik más névvel. Amikor ütemezel, válaszd ki a megfelelő csoportot, és minden tag ugyanazt a értesítést kapja. Lépj kapcsolatba velünk a WhatsApp +40725425083 számon, és gyorsan aktiváljuk ezt az opciót.

→ Ütemezhetek egy foglalást egy ügyfélcsoport számára?

A főmenü  “☰”    ➣    Munkatársak    ➣    Válaszd ki a munkatárs nevét    ➣    Szerkeszd az SMS sablont Jelöld be az első sort – “Használj testreszabott SMS-t“ Szerkeszd az üzenetet a következő óvintézkedésekkel:

Ne töröld a #D, #H, a nap és óra automatikusan beállított megfelelőit, amikor hozzáadod az időpontot Győződj meg róla, hogy a helyes kapcsolattartási információkat adod meg, a nevedet vagy a vállalkozásod nevét és a kapcsolattartó telefonszámot. Kérjük, ne használj ékezeteket és emoji-kat. Továbbá, ne használj német és magyar nyelvre jellemző ékezeteket. Kérjük, tartsd be a 160 karakteres korlátot, amelyet a mobiltelefon szolgáltatók szabnak meg (van egy számláló) Kérjük, ne használd a “ma”, “holnap”, “holnapután” stb. szavakat, mert az emlékeztető üzenet közös a másnapra és a két órával előtti figyelmeztetéshez.

→ Hogyan módosítom az ügyfeleknek küldött üzenetet?

Az SMS értesítések nagyszerű módja annak, hogy biztosítsd, hogy az ügyfeleid ne felejtsenek el egy időpontot, és hogy te ne pazarold az idődet. Beállíthatod őket, hogy megerősítésként küldjék el, amikor új időpontot foglalsz, valamint emlékeztetőt küldjenek egy nappal és két órával előtte. Ez segít az ügyfeleknek, hogy ne felejtsenek el és időben érkezzenek az időpontra. Mindenképpen érdemes beállítani a 3 SMS értesítést az időpontjaidhoz!

→ Hogyan működnek az SMS értesítések?

Válaszd ki azt az időpontot, amelyet szerkeszteni szeretnél. Kattints a “✎” ikonra a jobb alsó sarokban. Ezután kattints a “Részletek“ gombra. Az SMS értesítéseknél kattints a “✎“ ikonra. Itt aktiválhatod vagy deaktiválhatod az értesítéseket. Mentés.

→ Hogyan távolíthatok el vagy adhatok hozzá SMS értesítéseket egy meglévő időponthoz?

Hozz létre egy időpontot a kívánt dátumra és időpontra. Válaszd ki az ügyfelet ➣ Szolgáltatás Az utolsó lépésben látni fogod az “SMS értesítések az ügyfélnek“ Itt aktiválhatod és deaktiválhatod az értesítéseket. Mentés.

Figyelem!

Ha módosítod az SMS értesítések küldési mintáját, az megmarad a későbbiekben létrehozott időpontokhoz. Ha vissza szeretnél térni az alapértelmezett mintához, hozz létre egy időpontot legalább 24 órával későbbre, amelynél az utolsó lépésben győződj meg róla, hogy mindhárom SMS értesítést bejelölöd.

→ Hogyan távolíthatok el vagy adhatok hozzá SMS értesítéseket egy új időponthoz?

A határidős emlékeztető szolgáltatás segítségével jelezheted az ügyfelednek/páciensnek, hogy egy szolgáltatás/gondozás lejár egy adott napon, vagy hogy új időpontot kell egyeztetnie egy új szolgáltatásra.

Ezt a Főmenüből érheted el > Ügyfelek > Válaszd ki az ügyfelet > Határidős emlékeztető.

Kiválaszthatod, hogy mennyi idővel a szolgáltatás lejárta előtt szeretnéd, hogy értesítést kapjon, hogy új időpontot tudjon egyeztetni veled.

Fontos!

Van egy előre beállított szöveg, amelyet szerkeszthetsz. Ne felejtsd el megadni a hivatkozott szolgáltatás nevét és a recepció telefonszámát.

→ Küldhetek automatikus emlékeztető üzenetet hosszabb időintervallum után?

Örülünk ennek a kérdésnek! Ha teljes ellenőrzést szeretnél automatizált módon, ezt egy Android operációs rendszerű eszközről megteheted. Kérlek, lépj kapcsolatba velünk a WhatsApp +40725425083 számon, hogy megkapd a beállítási utasításokat. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy a lehető leghamarabb elérd a kívánt eredményeket!

→ Küldhetek emlékeztető üzeneteket a saját számomról?

Ezt három módon teheted meg: A) Ha több szolgáltatást szeretnél hozzáadni egy kategóriához, akkor:

Nyisd meg a főmenüt “☰”    ➣    Szolgáltatások Kattints a “⋮” gombra a jobb felső sarokban Válaszd a “Szolgáltatások manuális rendezése” lehetőséget Válaszd ki a szolgáltatást, amelyet át szeretnél helyezni Húzd fel vagy le a jobb oldali “☰” ikon segítségével A szolgáltatást a kívánt kategória alá kell helyezned.

B) Ha egyetlen szolgáltatást szeretnél áthelyezni:

Nyisd meg a főmenüt “☰”    ➣    Szolgáltatások Válaszd ki a szolgáltatást és kattints rá Kattints a “Válassz egy kategóriát” alatt a “﹀” ikonra Válaszd ki a megfelelő kategóriát a szolgáltatás számára Mentés

C) Amikor új szolgáltatásokat hozol létre, azokat egy meglévő kategóriához is hozzáadhatod

Nyisd meg a főmenüt “☰”    ➣    Szolgáltatások Add hozzá a kívánt szolgáltatást a jobb felső sarokban található “✚” gombra kattintva Válaszd az “Új szolgáltatás hozzáadása” lehetőséget Kattints a “Válassz egy kategóriát” alatt a “﹀” ikonra Válaszd ki a megfelelő kategóriát a szolgáltatás számára Add meg a nevét, az átlagos időtartamot, a költséget (opcionális) és a színt (opcionális) Mentés.

→ Hogyan adhatok hozzá egy szolgáltatást egy meglévő kategóriához?

Menj a “☰” menübe   ➣   Szolgáltatások Kattints a “✚” gombra a jobb felső sarokban Válaszd az “Új szolgáltatás hozzáadása” lehetőséget Add meg a nevet, az átlagos munkadurat, a költséget (opcionális) és a színt (opcionális) Mentés

→ Hogyan adok hozzá egy szolgáltatást az alkalmazásban?

Főmenü “☰” ➣ Munkatársak Válaszd ki a munkatársat Munkaidő

További Napok: Ha extra órákat szeretnél hozzáadni ➣ Add hozzá Szabadság Napok: Ha szabadidőt szeretnél hozzáadni ➣ Add hozzá

Válaszd ki a “Egész nap” vagy a kezdő és befejező időpontot. Jelöld ki azokat a napokat, amikor ezt a különleges programot hozzá szeretnéd adni. Mentsd el.

→ Hogyan állítok be különleges programot vagy munkaszüneti napokat?

A program megjelenítésének beállítása eszközönként eltérő.

A főmenü “☰”    ➣   Beállítások   ➣   Idő és program beállítások Kattints a “✎” ikonra jobbra Válaszd a “Kezdési idő” lehetőséget (Ez lesz az az idő, amit mindig látsz az alkalmazásban) Válaszd a “Napi korlátozás kezdete” és “Napi korlátozás vége” lehetőségeket (Állítsd be a kezdési és befejezési időt, amit látni szeretnél az alkalmazásban) Mentés

→ Hogyan állítom be a program megjelenítését az alkalmazásban?

A főmenü “☰”    ➣   Beállítások   ➣   Idő és program beállítások Kattints a “✎” ikonra jobbra Válaszd a “Kezdési idő” lehetőséget (Ez lesz az az idő, amit mindig látsz az alkalmazásban) Válaszd a “Napi korlátozás kezdete” és “Napi korlátozás vége” lehetőségeket (Állítsd be a kezdési és befejezési időt, amit látni szeretnél az alkalmazásban) Mentés

→ Hogyan állítom be a programot, amit látni szeretnék az alkalmazás használata közben?

Főmenü “☰” ➣ Munkatársak Válaszd ki a munkatársat Munkaidő Ha több helyszíned van, válaszd ki, hová szeretnéd allokálni a programot Válaszd ki, hogy heti vagy többhetes programot szeretnél-e Állítsd be a programot és mentsd el.

Itt nézd meg a videó oktatót.

→ Hogyan állítom be a munkatársak programját?

Többfelhasználós hozzáférés: Győződj meg róla, hogy minden kollégádnak van fiókja és megfelelő hozzáférési jogai az OTA-ban. Ez lehetővé teszi számukra, hogy lássák és módosítsák az időpontokat, jegyzeteket adjanak hozzá, vagy kommunikáljanak az ügyfelekkel. Te döntöd el, hogy ki milyen jogokkal rendelkezik, például elrejtheted az ügyfelek telefonszámait. Naptár kezelése: Minden alkalmazottnak lehet saját naptára az OTA-ban. Így láthatod a kollégák elérhetőségét, és ennek megfelelően tervezheted vagy átszervezheted a találkozókat. A legújabb technológia lehetővé teszi az eszközök szinkronizálását. Belső kommunikáció: Bár az OTA a programok és az ügyfélkapcsolatok kezelésére összpontosít, használhatod a jegyzeteket és az ügyfélhistorikus információkat, hogy fontos információkat kommunikálj a kollégáknak. Például, ha egy ügyfélnek különleges igénye vagy allergiája van, azt fel lehet jegyezni, hogy az egész csapat tájékozott legyen.

→ Hogyan dolgozhatok együtt a kollégáimmal?

Miután a szolgáltatások be vannak állítva, sokkal könnyebb lesz időpontot hozzáadni. Ezen kívül pontosan tudni fogod, hogy a következő ügyfél/beteg mire van beütemezve, így fel tudsz készülni. Ha helyesen állítod be az átlagos munkadurat, az alkalmazás pontosan tudni fogja, hogy mennyi időt kell szánnia a szolgáltatásra. Így a következő időpontok helyesen fognak hozzáadódni. Ha a szolgáltatás költségét is beállítod, pontos jelentéseket kaphatsz az időről és a bevételekről a főmenü   ➣   Jelentések szekciójában. Ha mindent helyesen állítasz be, maximálisan kihasználhatod az ügyfélidőpontok weboldalát, ahol az ügyfelek választhatják a szolgáltatásokat és a szabad időpontot a te programodból.

→ Hogyan segít a szolgáltatások beállítása?

Facebook esetén a következő lépéseket kell követni:

Győződj meg róla, hogy van egy üzleti Facebook oldalad, és nem egy személyes oldal Adj hozzá vagy szerkessz egy gombot “Hívj minket” / “Lépj kapcsolatba velünk”, ahol hozzáadod a mi általunk létrehozott foglalási oldal linkjét.

Instagram esetén a következő lépéseket kell követni:

Kattints a jobb felső sarokban található profil ikonra Beállítások Add meg a mi általunk létrehozott foglalási oldal linkjét a Weboldal szekcióban

Saját weboldal esetén: Csak annyit kell tenned, hogy beillesztesz egy foglalási gombot, amelyhez hozzáadod a mi általunk biztosított foglalási linket.

→ Integrálhatom az online foglalást a közösségi médiába vagy a weboldalamra?

Igen, erősítsd meg a csapatod szinergiáját a Zen Agenda beállításával. Ha szükséged van rá, írj nekünk a WhatsApp +40725425083 számon, és segítünk beállítani mindent, amire szükséged van, hogy a csapatod mindig szinkronban és felkészülten legyen a sikerre!

→ Láthatjuk egymás időpontjait?

Az alkalmazásban található egy jelentések szekció. Ebben a szekcióban ellenőrizheted, hogy mennyi időt dolgozott és mennyi pénzt generált minden munkatárs a kiválasztott időszakban. Ezen kívül ezeket az információkat exportálhatod Excel fájlba, hogy úgy szervezd, ahogy szeretnéd.

→ Láthatok jelentéseket és statisztikákat a vállalkozásomról?

A főmenü “☰” ➣ Ügyfelek ➣ Válaszd ki az ügyfelet

Itt láthatod az összes időpontot, amit ezzel az ügyféllel egyeztettél.

Részleteket kapsz a következőkről:

Dátum Munkatárs neve Idő Szolgáltatás neve Időpont állapota:

meghatározott befejezett nem jelent meg

→ Láthatom az ügyfelek előzményeit?

A főmenü “☰” ➣ Munkatársak ➣ Válaszd ki a munkatársat

Itt láthatod az összes időpontot, amit ez a munkatárs egyeztetett.

Részleteket kapsz a következőkről:

Dátum Ügyfél neve Idő Szolgáltatás neve Időpont állapota:

meghatározott befejezett nem jelent meg

→ Láthatom egy munkatárs előzményeit?

Igen, az OTA-ban létrehozhatsz egy fájlt minden ügyfél számára. Ez az OTA egyik alapvető funkciója, amely lehetővé teszi, hogy nyomon kövesd és tárold az egyes ügyfelekről szóló részletes információkat.

A főmenü “☰” ➣ Ügyfelek ➣ Válaszd ki az ügyfelet ➣ Ügyfél fájl Kattints a “✚” gombra a jobb felső sarokban Írd be az ügyfélhez kapcsolódó megjegyzéseket vagy a használt receptet az adott “munkához” Közvetlenül fényképeket is készíthetsz, vagy választhatsz a galériából

Így történeti áttekintést kapsz minden ügyfélről a nyújtott szolgáltatásokról és az elvégzés időpontjáról. Amikor létrehozol egy fájlt egy ügyfél számára, hozzáadhatsz: Alapvető információk: Mint például név, telefonszám, e-mail cím, születési dátum stb.

Megjegyzések és észrevételek: Feljegyezheted az ügyfél preferenciáit, allergiáit, vagy bármilyen más releváns részletet a nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban.

Képek: Egy “előtte és utána”, vagy bármilyen más releváns kép, ezeket közvetlenül hozzáadhatod az ügyfél fájlhoz. Video oktatóanyag megtekintése

→ Létrehozhatok egy fájlt minden ügyfél számára?

A főmenü “☰” ➣ Ügyfelek ➣ Válaszd ki az ügyfelet

Itt láthatod az összes foglalást, amelyet ezzel az ügyféllel végeztél.

Részleteket kapsz a következőkről:

Dátum Munkatárs neve Idő Szolgáltatás neve A foglalás állapota:

ütemezett befejezett nem jelent meg

→ Megnézhetem az ügyfeleim történetét?

A Zen Agenda széleskörű előnyöket kínál, többek között:

Automatikus emlékeztetők az időpontokról, hogy elkerüld a lemondásokat vagy átkonfigurálásokat. Időt takarítasz meg az időpontok és az ügyfélinformációk kezelésében. Gyors és egyszerű hozzáférés az ügyfeleid információihoz bármilyen helyről vagy eszközről. Az ügyfeleid elégedettségének növelése a jobb figyelem és szervezés révén.

→ Milyen előnyöket kínál a Zen Agenda?

Természetesen! A Google Naptárral való szinkronizáláshoz lépj kapcsolatba velünk telefonon vagy WhatsApp +40725425083. Egy egyedi linket adunk, amellyel elvégezheted a szinkronizálást. A szinkronizálás egyirányú, a Zen Agendától a Google Naptár felé. Ez azt jelenti, hogy minden, amit a Zen Agendába adsz, megjelenik a Google Naptárban, de amit közvetlenül a Google Naptárba adsz, az nem lesz látható a Zen Agendában.

→ Szinkronizálhatom a Zen Agenda naptárat a Google Naptárral?

Igen, a Zen Agenda részletes jelentéseket kínál az alkalmazásban rögzített tevékenységekről. Ezek a jelentések elengedhetetlenek az üzleted teljesítményének nyomon követéséhez és elemzéséhez. Ha szeretnéd látni a végrehajtott tevékenységekről szóló jelentéseket, kövesd az alábbi lépéseket:

Lépj be a Főmenübe “☰” ➣ Jelentések Válaszd ki, hogy heti vagy havi jelentéseket szeretnél látni Használj nyilakat a visszalépéshez “❮” vagy a továbblépéshez “❯“

A jelentésekben olyan információkat találsz, mint: Az alkalmazott neve: Tudd meg, ki járult hozzá a legjobban egy adott napon vagy héten.

A végrehajtott szolgáltatás: Ez lehetővé teszi, hogy lásd, mely szolgáltatások a legkeresettebbek és milyen gyakran.

Egy adott szolgáltatás által generált bevételek: Látni fogod, mely szolgáltatások hozzák a legtöbb bevételt.

Összes munkavégzési idő és az összes alkalmazott által generált bevétel: Áttekintés a csapatod hatékonyságáról és termelékenységéről.

Összes időpont és hiányzás: Ez betekintést nyújt az ügyfélmegtartásba és a potenciális fejlesztési területekbe. Mindezek az információk könnyen exportálhatók Excel formátumban az e-mail címedre, lehetővé téve, hogy részletesen elemezd és megoszd a csapatoddal vagy más kollégákkal, ha szükséges. Excelbe való exportáláshoz használd a jobb felső sarokban található ikont 🙂

→ Van vannak jelentéseim az alkalmazásban rögzített tevékenységekről?

A 14 napos próbaidőszak után, ha elégedett vagy, aláírsz egy IT szolgáltatási szerződést.

A szerződés alapján a Zen Agenda kötelezi magát az adatok megőrzésére és biztonságára. A szerződés havi, negyedéves vagy éves díjjal fizethető.

→ Hogyan fizetem az alkalmazást?

A számla minden hónap 1. napján kerül kiállításra az aktuális hónapra. A számlán van egy fizetési gomb, amely a fizetési feldolgozóhoz vezet

Netopia. A kifizetés a kártya adataival történik, mint egy online vásárlás esetén. Alternatív megoldásként O.P.-vel is lehet fizetni a számlán szereplő számlaszámra.

→ Hogyan fizetem ki a számlát?

Ha van előfizetésed a Zen Agendán, azt bármikor lemondhatod, egy egyszerű 30 napos értesítéssel. Kérjük, lépj kapcsolatba velünk ezzel kapcsolatban. Ha próbaidőszakban vagy, és nem szeretnéd folytatni, az alkalmazás automatikusan le fog zárulni a 14 nap végén. Ha gyorsabban szeretnéd leállítani, lépj kapcsolatba velünk, és mi azonnal leállítjuk.

→ Hogyan mondhatom le a Zen Agenda előfizetésem?

A számlákat közvetlenül az alkalmazásban találod a Számlák szekcióban a főmenüben. Ott két gombot találsz, az egyik a számla PDF formátumban való letöltésére, a másik pedig a “Fizetés” gomb. A számlát a bejelentkezéskor használt e-mail címre is megkapod, vagy egy másikra, amelyet később küldtél nekünk.

→ Hol találom a számlát?

A főoldalon látni fogod az aktuális előfizetési díjakat. klikkelj ide az árak megtekintéséhez

→ Mennyibe kerül az alkalmazás?

A Zen Agenda számlái online, bankkártyával vagy hitelkártyával fizethetők. Emellett banki átutalást (OP) is végezhetsz. A számlák a próbaidőszak vége után, miután eldöntötted, hogy előfizetsz, a "számlák" szekcióban megtekinthetők az alkalmazásban.

→ Milyen fizetési módokat fogadtok el a Zen Agenda előfizetéséhez?

Úgy tűnik, hogy az alkalmazásunk úgy döntött, hogy egy váratlan szünetet tart. Ne aggódj, visszahozzuk a munkába ezeket az egyszerű lépéseket: – töröld az alkalmazást (győződj meg róla, hogy nem maradtak adatok benne)

– telepítsd újra az alkalmazást

– írd be a bejelentkezési adatokat

– nyomj a bejelentkezésre és, NAGYON FONTOS:

-> győződj meg róla, hogy jó internetkapcsolatod van.

-> ne válts át másik alkalmazásra, amíg a főképernyő nem nyílik meg az időpontokhoz.

-> ne hagyd, hogy a képernyő kialudjon, ha látod, hogy kezd kialudni, nyomj rá egyszer.

-> ha Android telefonod van, és megjelenik, hogy le kell állítanod az alkalmazást vagy várnod kell, válaszd a várakozást.

→ Mit tegyek, ha a bejelentkezéskor lefagy a képernyőm?

Először is, reméljük, soha nem veszítesz el telefont! Az időpontjaid nem vesznek el. Ezek a felhőben vannak mentve, és mindig rendelkezésedre állnak. Még ha elveszítetted is a telefonodat, elég, ha letöltöd az alkalmazást egy másik eszközre (telefonra vagy számítógépre), és bejelentkezel a választott felhasználónévvel és jelszóval.

→ Ha elveszítem a telefonomat, az időpontjaimat is elveszítem vele?

Természetesen! A technológiának köszönhetően együtt dolgozhatsz a kollégáiddal, vagy egyszerűen csak használhatod a fiókodat több eszközön, hogy mindig minden eszköz szinkronizálva legyen valós időben. Ha nincs internet, ugyanúgy beírhatod az időpontokat. Ezek szinkronizálva lesznek minden eszközön, amikor újra csatlakozol az internethez.

→ Használhatom a Zen Agendát több eszközön?

Rumano Español Magyar English

A nyelvet a következő módon lehet megváltoztatni:

A főmenü “☰” ➣ Beállítások Válaszd ki a nyelvet Lépj ki a beállításokból

→ Használhatom az alkalmazást más nyelven is?

Kapcsolatba léphetsz velünk telefonon vagy WhatsApp +40725425083. Technikai támogató csapatunk hétfőtől péntekig, 9:00 és 17:00 között mindig rendelkezésedre áll. Ha bármilyen kérdésed van, ne habozz kapcsolatba lépni velünk, hogy segíthessünk.

→ Hogyan kaphatok technikai támogatást?

Ha nem látod a kollégáid naptárát, az azért van, mert korlátozott hozzáférésű fiókod van. Csak az adminisztrátorok vagy recepciósok fiókjai láthatják az egész csapat időpontjait. Írj nekünk, és segítünk a szükséges beállításokban! WhatsApp +40725425083. Formáld át az élményed, és mindig légy naprakész!

→ Hogyan nézhetem meg a kollégák naptárát?

A képernyő tetején a teljes napot a programok számával azonosítják, fehér színnel egy piros négyzetben. Azok a napok, amelyek rendelkeznek szabad időpontokkal, zöld/cian színű keretben jelennek meg.

Ezt a funkciót a következő helyen testreszabhatod:

A főmenü “☰” ➣ Beállítások ➣ Idő- és programbeállítások Kattints a jobb oldalon található “✎” ikonra.

→ Láthatom a naptárban a teljes napot?

Természetesen! A naptár napi nézetre van beállítva, de beállíthatod a naptáradat, hogy az egész hetet lásd, és könnyedén navigálhatsz benne egy áttekintés segítségével. A heti nézethez kövesd az alábbi lépéseket:

Tartsd lenyomva a naptár ikonját “📆” a jobb felső sarokban. Válaszd a “Heti” opciót.

A naptár áttekintésének megtekintéséhez és navigálásához kövesd az alábbi lépéseket:

Kattints a naptár ikonjára “📆” a jobb felső sarokban. Navigálhatsz balra vagy jobbra. Válaszd ki a napot vagy hetet, amelyet meg szeretnél nézni.

→ Láthatom a programomat egy teljes hónapra?

A Zen Agenda úgy lett tervezve, hogy biztonságos platform legyen a programok kezelésére. Titkosítást használ az adatok védelme érdekében, erős hitelesítést biztosít a biztonságos hozzáféréshez, és betartja a GDPR-hoz hasonló adatvédelmi szabályozásokat az Európai Unióban. A felhasználói adatok biztonságának fenntartása érdekében az alkalmazás rendszeres frissítéseket kap, és rendelkezik biztonsági mentési és helyreállítási eljárásokkal.

→ Biztonságos a Zen Agenda?

Bármilyen problémamentesen együtt dolgozhatsz a munkatársaiddal. Valójában mindig gazdaságosabb a Zen Agenda szolgáltatásait csapatként megvásárolni. Minél nagyobb a szervezet, annál kevesebbet kell fizetni minden csapattag után.

→ Hozzáadhatok több tagot a Zen Agenda fiókomba?

A te programod, a te szabályaid! Adj hozzá szüneteket, napokat vagy túlórákat, és akár szabadságot is adhatsz hozzá. A Zen Agenda lehetőséget ad ciklikus időbeosztások beállítására. Ha egy hetet programozol, ez az időbeosztás heti szinten meg fog ismétlődni. Ha kettőt programozol, az első hétnek lesz egy bizonyos időbeosztása (például dolgozol ezen a héten), míg a második hétnek egy másik (például nem dolgozol ezen a héten), majd a ciklus újra kezdődik. Ezt legfeljebb 4 egymást követő hétre teheted. Amint a beállított ciklus véget ér, a napló automatikusan újra kezdődik. Video oktatóanyag megtekintése itt.

→ Beállíthatok különböző munkarendeket a hét minden napjára?

Természetesen! A naptár napi nézetre van beállítva, de beállíthatod a naptáradat, hogy az egész hetet lásd, és könnyen navigálhatsz rajta egy áttekintéssel. A heti nézethez kövesd ezeket a lépéseket:

Tartsd lenyomva a naptár ikonját “📆” a jobb felső sarokban. Válaszd a “Heti” lehetőséget.

A naptár áttekintésének megtekintéséhez és navigálásához kövesd ezeket a lépéseket:

Kattints a naptár ikonra “📆” a jobb felső sarokban. Navigálhatsz balra vagy jobbra. Válaszd ki a napot vagy hetet, amelyet meg szeretnél nézni.

Video oktatóanyag megtekintése

→ Kaphatok általános áttekintést a naptárról?

Ez egy felbontással kapcsolatos probléma, általában telefoncsere esetén.

A probléma megoldásához:

– töröld az alkalmazást (győződj meg róla, hogy nincsenek megmaradt adatok)

– telepítsd újra az alkalmazást

– add meg a bejelentkezési adatokat

– nyomj a bejelentkezésre, és, nagyon fontos:

-> győződj meg róla, hogy jó internetkapcsolatod van.

-> ne válts át másik alkalmazásra, amíg a főképernyő a programokhoz meg nem nyílik.

-> ne hagyd, hogy a képernyő kikapcsoljon, ha látod, hogy kezd kikapcsolni, nyomj rá egyszer.

-> ha Android telefonod van, és megjelenik, hogy állítsd le az alkalmazást vagy várj, válaszd a várakozást.

→ Miért láthatók átfedő képek az alkalmazásban?

Valószínűleg egy másik ország boltját állítottad be.

A bolt megváltoztatásához, hogy a román bolt legyen, kövesd az alábbi lépéseket:

https://support.google.com/googleplay/answer/7431675?hl=ro&co=GENIE.Platform%3DAndroid

https://support.apple.com/en-us/HT201389

→ Miért nem találom az alkalmazást az alkalmazásboltban?

Természetesen, egyszerre beprogramozhatsz egy teljes előfizetést, hogy ne kelljen minden egyes időpontnál megismételned a folyamatot. Video oktatóanyag megtekintése

→ Beállíthatok ismétlődő időpontokat?

Természetesen. A Zen Agendával aláírt szerződés lehet jogi személy és magánszemély is. Az utóbbi esetben szükségünk van az igazolványod adataira a szerződéshez.

→ Fizethetem az alkalmazást magánszemélyként?

A szerződést időkorlát nélkül kell aláírni. Bármikor felfüggesztheted vagy lemondhatod az alkalmazást, 30 napos értesítéssel.

A szerződésnek időbeli korlátai vannak, ha kedvezményt veszel igénybe egy promóciós kampány keretében.

→ Mennyi időre kell aláírni a szerződést?

A Zen Agenda bármilyen internet-hozzáféréssel és webböngészővel rendelkező eszközön használható. Ez magában foglalja a számítógépeket, laptopokat, mobiltelefonokat és táblagépeket:

Mac OS Windows App Store Google Play AppGallery (Huawei)

A Zen Agendát egy technikai csapat támogatja, amely folyamatosan dolgozik azon, hogy ez az elektronikus napló alkalmazás a legegyszerűbb és legfelhasználóbarátabb legyen bármilyen eszközön. Töltsd le ingyenesen a legfrissebb verziót közvetlenül hivatalos weboldalunkról. Kattints ide

→ Milyen eszközökön használhatom a Zen Agendát?