Hogyan fogadsz el vagy utasítasz el egy foglalási kérést

A weboldalról érkező foglalási kéréseket a kérések szakaszában dolgozod fel: elfogadhatod őket (időponttá válnak) vagy elutasíthatod.

> Megjegyzés: a „Webes kérések" szakasz csak akkor jelenik meg a menüben, ha a fiókodon be > van kapcsolva az online kérések fogadása. Ahhoz, hogy az ügyfelek kéréseket küldhessenek, kapcsold > be az opciók közt a(z) „Találkozók engedélyezése" lehetőséget is.

1. lépés — Nyisd meg a kéréseket

A menüben kattints a „Webes kérések" pontra. A sarokban lévő „Történelmi" gomb a korábban feldolgozott kéréseket mutatja.

2. lépés — Nyiss meg egy kérést

Kattints egy kérésre a listában; a sor kinyílik, és megjelennek a műveleti gombok.

3. lépés — Hívd fel az ügyfelet (nem kötelező)

Kattints a(z) „Hívás" gombra, ha döntés előtt szeretnél valamit egyeztetni.

4. lépés — Utasítsd el vagy fogadd el

A(z) „Törlés" elutasítja a kérést. A(z) „Elfogad" időponttá alakítja. (Ha ütközés van a naptárban, a(z) „Elfogad" gomb le van tiltva.)

5. lépés — Menj végig a megerősítő lépéseken

Elfogadáskor, esettől függően, ezek közül választasz: „Válaszd ki az ügyfelet", „Válaszd ki a szolgáltatást", „Válaszd ki az alkalmazottat" és „Válaszd ki az SMS-értesítéseket". Csak azok a lépések jelennek meg, ahol tisztázni kell valamit.

6. lépés — Mentsd el

Kattints a(z) „Mentés" gombra. A kérésből időpont lesz, és megjelenik a naptárban.

Opcionális: ha az opciók közt bekapcsoltad a(z) „Kérések automatikus elfogadása" lehetőséget, a kérések automatikusan időponttá válnak, és nem futnak át ezen a folyamaton.