Mit látsz, amikor megnyitsz egy értesítést

Az értesítés részleteinek képernyője egy helyre gyűjti mindazt, amit az eseményről tudni lehet: mi történt, az időpont mezőit, a bejegyzés vagy a kérés állapotát, és a gombokat, amelyek egyenesen az alkalmazás megfelelő helyére visznek. Az értesítés abban a pillanatban olvasottá válik, amint megnyitod.

1. lépés — Megnyitod az értesítést

Koppints a sorra az értesítések listájában, vagy az értesítésre a harang buborékjában. A képernyő neve „Értesítés", a vissza gomb pedig pontosan oda visz vissza, ahonnan jöttél. Ha az értesítés már nincs az alkalmazás listájában — egy régi riasztásból nyitottad meg, a lista pedig közben nélküle töltődött újra — a képernyő csak ennyit ír ki: „Ez az értesítés már nem érhető el.".

2. lépés — Elolvasod a fejlécet

Felül az esemény címe áll (áthelyezés, törlés, új kérés és így tovább), közvetlenül alatta pedig a „Érkezett:" bélyegző a beérkezés dátumával és órájával. Ha a műveletet te végezted, a bélyegző így kezdődik: „Te".

Alatta az eseményt leíró mondat következik, félkövér nevekkel. A dátum csak ott félkövér, ahol a művelet célpontja — kolléga által áthelyezett időpont, foglalási kérés, átfoglalás, automatikusan elfogadott foglalás; törléseknél, lemondásoknál és módosításoknál sima szöveg marad. Ha az eseményt az ügyfél indította (foglalás, átfoglalás, lemondás), a mondat nem ismétli a nevét: vagy általánosan azt írja, „Az ügyfél", vagy rögtön az időponttal kezd — a nevet a lenti sorban találod. Ha az időpontot egy másik alkalmazottól vették át, megjelenik a „Átvéve tőle:" sor is az ő nevével.

3. lépés — Az időpont mezői

A mondat alatt az időpont sorai következnek, csak ott kitöltve, ahol van adat. Az egy időpontról szóló értesítéseknél (kolléga által áthelyezett, módosított vagy törölt időpont) a sorok a „Foglalas reszletei" cím alatt állnak; az ügyfelek kéréseinél a cím hiányzik, és a sorok közvetlenül a mondat után jönnek:

• Ugyfel: a név és, kötőjellel hozzáfűzve, a telefonszám
• Alkalmazott: az időponthoz tartozó alkalmazott
• Szolgáltatás: minden szolgáltatásnak külön sor, az árával együtt
• Ertek: a teljes érték, ha a szerver elküldte
• Jegyzetek: az időpont megjegyzései vagy az ügyfél által írt üzenet

Az óra itt nem ismétlődik: már benne van a fenti mondatban. Az átfoglalási kéréseknél csak az ügyfelet és a megjegyzéseket látod — magát az időpontot a kártya végén lévő gombbal nyitod meg.

4. lépés — A bejegyzés állapota

Ha az értesítés nem pont az időpontról szól — például egy olyan ügyfél törléséről, akinek egyetlen időpontja volt — az időpont saját kártyát kap, és a kártya címe mondja el, mi történt vele: „Áthelyezve", „Lemondva", „Törölve", „Törölve, majd visszaállítva", „Ügyfél eltávolítva (az időpont megmarad)" vagy, ha ennél többet nem lehet mondani, „Rekord". Ezen a kártyán jelenik meg a Dátum: sor is az időpont intervallumával, valamint a Teljes az összeggel.

A lemondás nem ugyanaz, mint a törlés: a lemondott időpont még létezik, és megnyitható a naptárban.

5. lépés — Egy kérés állapota

Az ügyfelek kéréseinél a kérés sorsa csak akkor íródik ki, ha már döntött róla valaki: „Elfogadva" vagy „Elutasítva", utánuk a döntés dátuma és a „által", plusz annak a neve, aki határozott. Ha a fiók szabályai maguktól hagyták jóvá a kérést, egyszerűen ez jelenik meg: „Automatikusan elfogadva", dátum nélkül — ez ugyanaz a pillanat, mint a fenti bélyegző. Láthatod még a „Az ügyfél visszavonta" vagy a „Már kezelve" feliratot. Az alapértelmezett állapot, a „Válaszra vár", egyáltalán nem íródik ki — ha egyetlen állapotsort sem látsz, a kérés még várakozik.

6. lépés — Amikor sok a bejegyzés

Ha az értesítés több időpontot fed le, a képernyő nem sorolja fel mindet. Egy összegzést látsz, ilyen formában: „Törölve:", a darabszámmal és a dátumintervallummal, a „Időpontok megtekintése" gomb pedig egy görgethető területen kibontja a teljes listát. Amíg a lista nyitva van, a gomb felirata „Elrejtés".

Ha bejegyzések hiányoznak, a lista alatt megjegyzés jelenik meg: „Néhány rekord nem jelenik meg - nem láthatók számodra, vagy már nincsenek tárolva." (számodra nem láthatóak, vagy már nincsenek tárolva) vagy „Részleges lista - ez az értesítés több rekordot fed le, mint amennyi tárolható.".

7. lépés — A műveleti gombok

A kártya alján állnak a gombok, az első színnel kitöltve, a többi körvonalazva. Csak azok a műveletek jelennek meg, amelyek tényleg elvisznek valahová — ha az időpont vagy az ügyfél már nincs az alkalmazásban, a gombja hiányzik, vagy olyanra cserélődik, amelyik valóban megnyit valamit:

• áthelyezett vagy módosított időpont, emlékeztető vagy automatikusan elfogadott foglalás:

„Időpont megtekintése" (a naptárba visz, az időpont napjára, kijelölt sorral) és „Ügyfél adatainak megtekintése". Ha az időpont már nincs az alkalmazásban, az első gomb helyén „Nap megtekintése" jelenik meg

• törölt vagy az ügyfél által lemondott időpont: „Nap megtekintése" és

„Ügyfél adatainak megtekintése"

• új foglalási kérés: csak „Kérések megtekintése"
• a válaszodra váró átfoglalási kérés: „Kérések megtekintése",

„Lemondott időpont megtekintése" és „Ügyfél adatainak megtekintése"

• automatikusan elfogadott átfoglalás: nincs már mit jóváhagyni, ezért a kérések helyett a

„Időpont megtekintése" gombot kapod az új időponthoz, a „Lemondott időpont megtekintése" gombot a lemondotthoz, valamint a „Ügyfél adatainak megtekintése" gombot

• születésnapok: „Ügyfelek megtekintése"
• havi jelentés: „Jelentés megtekintése"
• új verzió: „Frissítés most"

Egy ügyfél törlésének, a kötegelt módosításoknak és az általános közleményeknek nincs gombjuk: ott a szöveg és a fenti lista a teljes válasz.

Opcionális: a születésnapi értesítésnek saját kártyája van, „Mai születésnapok" címmel, minden ügyfélnek egy sorral — a névvel és, ha a szerver elküldte, a születési dátummal. A „Jókívánság küldése" gomb csak a telefonszámos sorokon jelenik meg, és csak akkor, ha a beállításokban be van kapcsolva az SMS vagy a WhatsApp; a már kitöltött, küldésre kész köszöntő üzenetet nyitja meg. Ha az ügyfeleket időközben törölték, a kártya ezt írja: „Az értesítésben szereplő ügyfelek már nem érhetők el.".