Ez egy felbontással kapcsolatos probléma, általában telefoncsere esetén.
A probléma megoldásához:
– töröld az alkalmazást (győződj meg róla, hogy nincsenek megmaradt adatok)
– telepítsd újra az alkalmazást
– add meg a bejelentkezési adatokat
– nyomj a bejelentkezésre, és, nagyon fontos:
-> győződj meg róla, hogy jó internetkapcsolatod van.
-> ne válts át másik alkalmazásra, amíg a főképernyő a programokhoz meg nem nyílik.
-> ne hagyd, hogy a képernyő kikapcsoljon, ha látod, hogy kezd kikapcsolni, nyomj rá egyszer.
-> ha Android telefonod van, és megjelenik, hogy állítsd le az alkalmazást vagy várj, válaszd a várakozást.