Cómo eliminar un cliente o un empleado, de forma segura

Cuando eliminas un cliente o un empleado, se eliminan definitivamente también sus citas, incluidas las del historial. No hay papelera de reciclaje y no puedes deshacer la operación una vez ejecutada. Por eso, cuando hay citas que perder, la aplicación no se conforma con un botón pulsado por reflejo: te pide que escribas una palabra de confirmación.

Paso 1 — Abre la ficha y pulsa la papelera

Entra en la ficha del cliente o del empleado y pulsa el icono de eliminar de la esquina superior derecha de la cabecera. El icono aparece solo en una ficha existente, no cuando estás añadiendo a alguien. En los empleados, el botón se ve solo si tienes el permiso de eliminar empleados (o si eres el propietario de la cuenta).

Paso 2 — En los empleados: el bloqueo por citas futuras

Si el empleado tiene citas futuras, la aplicación detiene la eliminación desde el principio y te muestra el mensaje No puedes eliminar al empleado porque tiene citas futuras. Reprográmalas primero.. No hay nada que confirmar: primero reprogramas o cancelas esas citas y luego retomas la eliminación. La comprobación se repite también en el momento de la confirmación, para que no se cuele una cita llegada entre tanto desde otro dispositivo.

Paso 3 — Lee el título de la ventana de confirmación

Si hay citas que se perderían, se abre la ventana de confirmación por escrito. El título te dice exactamente qué desaparece: Eliminar el cliente y :appointments o Eliminar el empleado y :appointments, con el número real de citas en lugar del texto. Debajo del título aparece También se eliminarán definitivamente todas sus citas, incluidas las pasadas., seguido de la instrucción del paso siguiente.

En el cliente, el número del título cuenta solo las citas que de verdad se eliminan. Las citas de grupo de las que el cliente simplemente sale continúan para el resto de participantes, así que no entran en la cuenta.

Paso 4 — Escribe la palabra de confirmación

La instrucción de la ventana es Escribe ":word" abajo para confirmar., y la palabra pedida es precisamente Borrar, en el idioma en el que usas la aplicación. Escríbela en el campo bajo el texto. El botón rojo permanece apagado hasta que la palabra esté escrita correctamente. No importan las mayúsculas ni las tildes: "BORRAR", "Borrar" y "borrar" son lo mismo.

Paso 5 — Confirma o renuncia

Tienes dos botones: Cancelar cierra la ventana sin tocar nada, y Borrar ejecuta la eliminación. La ventana se cierra primero, luego empieza la eliminación y vuelves a la pantalla de la que viniste.

En el cliente, la eliminación se hace en el servidor antes que nada: si no lo consigue, te quedas en la ficha y recibes el mensaje No pudimos eliminar, y el cliente no se pierde. En el empleado no existe un mensaje así — el empleado sale de la agenda de inmediato y el resto se sincroniza en segundo plano.

Paso 6 — Cuando no hay citas

Si la persona no tiene ninguna cita que perder, ya no se te pide escribir nada. Aparece solo la pregunta de confirmación — ¿Seguro que quieres eliminar el cliente y toda la información asociada (horarios, historial, ficha de clientes y contabilidad)? en el cliente, ¿Estas seguro que quieres eliminar? en el empleado — bajo el título ¿Cómo quieres proceder?, con las opciones Borrar y Cancelar.

Opcional: para los clientes no existe desactivación — un cliente o permanece en la lista o se elimina definitivamente. En los empleados hay algo parecido, pero distinto: si el empleado tiene una cuenta de acceso ya activada y tienes permiso de edición sobre él, en su ficha aparece el interruptor El usuario está habilitado, que puedes apagar. Confirmas con Desactivar y la cuenta queda desconectada de todos los dispositivos — Si el usuario está desactivado, será deslogueado de todos los dispositivos.. El empleado pierde el acceso a la aplicación, pero permanece en la agenda junto con todas sus citas. Si solo quieres impedir que alguien siga entrando en la cuenta, esta es la variante sin pérdidas.

Si la invitación aún no ha sido aceptada, el interruptor no aparece: en su lugar ves El usuario no está activado y el botón Reenviar invitación.