Qué ves al abrir una notificación

La pantalla de detalles de una notificación reúne en un solo lugar todo lo que se sabe sobre el evento: qué ha pasado, los campos de la cita, el estado del registro o de la solicitud y los botones que te llevan directamente a la aplicación. La notificación se marca como leída en el mismo instante en que la abres.

Paso 1 — Abres la notificación

Pulsas la fila de la lista de notificaciones o la notificación de la burbuja de la campanita. La pantalla se llama "Notificación", y el botón de atrás te devuelve exactamente al lugar de donde viniste. Si la notificación ya no está en la lista de la aplicación — la abriste desde una alerta antigua y, entre tanto, la lista se recargó sin ella — la pantalla muestra solo "Esta notificación ya no está disponible.".

Paso 2 — Lees la cabecera

Arriba está el título del evento (traslado, eliminación, nueva solicitud, etcétera), e inmediatamente debajo el sello "Recibida el" con la fecha y la hora de recepción. Cuando la acción la hiciste tú, el sello empieza con "Tú".

Debajo está la frase que describe el evento, con los nombres en negrita. La fecha se pone en negrita solo donde es el destino de la acción — cita movida por un compañero, solicitud de reserva, reprogramación, reserva aceptada automáticamente; en eliminaciones, cancelaciones y modificaciones queda como texto normal. Cuando el evento lo inició el cliente (reserva, reprogramación, cancelación), la frase no repite su nombre: o dice de forma genérica "El cliente", o arranca directamente desde la cita — el nombre lo encuentras en la fila de más abajo. Si la cita fue tomada de otro empleado, aparece también la fila "Tomada de" con su nombre.

Paso 3 — Los campos de la cita

Debajo de la frase vienen las filas de la cita, rellenadas solo donde existen datos. En las notificaciones sobre una cita (movida, modificada o eliminada por un compañero) las filas están bajo el título "Detalles de la cita"; en las solicitudes de los clientes el título falta, y las filas siguen directamente a la frase:

• Cliente: el nombre y, unido con un guion, el teléfono
• Empleado: el empleado de la cita
• Servicio: una fila por cada servicio, con su precio
• Valor: el valor total, si el servidor lo envió
• Notas: las notas de la cita o el mensaje escrito por el cliente

La hora no se repite aquí: ya está en la frase de arriba. En las solicitudes de reprogramación ves solo el cliente y las notas — la cita en sí la abres con el botón del final de la tarjeta.

Paso 4 — El estado del registro

Cuando la notificación no trata exactamente de la cita — por ejemplo, la eliminación de un cliente que tenía una sola cita — la cita recibe una tarjeta propia, y el título de la tarjeta te dice qué pasó con ella: "Movida", "Cancelada", "Eliminada", "Eliminada y luego restaurada", "Cliente quitado (la cita continúa)" o, cuando no se puede decir más, "Registro". En esta tarjeta aparece también la fila Fecha: con el intervalo de la cita, más Total para el importe.

Cancelar no es lo mismo que eliminar: la cita cancelada todavía existe y se puede abrir en la agenda.

Paso 5 — El estado de una solicitud

En las peticiones de los clientes, la suerte de la solicitud se escribe solo cuando alguien la ha decidido: "Aceptada" o "Rechazada", seguidas de la fecha de la decisión y de "de" más el nombre de quien decidió. Cuando las reglas de la cuenta aprobaron solas la solicitud, aparece simplemente "Aceptada automáticamente", sin fecha — es el mismo instante que el sello de arriba. También puedes ver "Retirada por el cliente" o "Ya resuelta". El estado por defecto, "Esperando respuesta", no se escribe en absoluto — si no ves ninguna fila de estado, la solicitud todavía espera.

Paso 6 — Cuando hay muchos registros

Si la notificación abarca varias citas, la pantalla no las enumera todas. Ves un resumen con la forma "Eliminadas:" con su número y el intervalo de fechas, y el botón "Ver las citas" despliega la lista completa en una zona desplazable. El botón se convierte en "Ocultar" mientras la lista está abierta.

Cuando faltan registros, aparece una nota bajo la lista: "Algunos registros no se muestran: no son visibles para ti o ya no están almacenados." (no te son visibles o ya no están almacenados) o "Lista parcial: esta notificación cubre más registros de los que se pueden almacenar.".

Paso 7 — Los botones de acción

Al final de la tarjeta están los botones, el primero de color y el resto con contorno. Aparecen solo las acciones que llevan a algún lugar real — si la cita o el cliente ya no están en la aplicación, su botón falta o se sustituye por uno que sí abre algo:

• cita movida, modificada, recordatorio o reserva aceptada automáticamente:

"Ver la cita" (te lleva a la agenda, al día de la cita, con la fila seleccionada) y "Ver detalles del cliente". Si la cita ya no está en la aplicación, en lugar del primer botón aparece "Ver ese día"

• cita eliminada o cancelada por el cliente: "Ver ese día" y

"Ver detalles del cliente"

• nueva solicitud de reserva: solo "Ver solicitudes"
• solicitud de reprogramación que espera tu respuesta: "Ver solicitudes",

"Ver la cita cancelada" y "Ver detalles del cliente"

• reprogramación aceptada automáticamente: ya no hay nada que aprobar, así que en lugar de las

solicitudes tienes "Ver la cita" para la cita nueva, "Ver la cita cancelada" para la cancelada y "Ver detalles del cliente"

• cumpleaños: "Ver clientes"
• informe mensual: "Ver informe"
• versión nueva: "Actualizar ahora"

La eliminación de un cliente, las modificaciones en lote y los anuncios generales no tienen botón: ahí el texto y la lista de arriba son toda la respuesta.

Opcional: la notificación de cumpleaños tiene tarjeta propia, "Cumpleaños de hoy", con una fila por cada cliente — el nombre y, cuando el servidor la envió, la fecha de nacimiento. El botón "Enviar felicitación" aparece solo en las filas con teléfono y solo si tienes SMS o WhatsApp activado en los ajustes; abre el mensaje de felicitación ya redactado, listo para enviar. Si entre tanto los clientes fueron eliminados, la tarjeta muestra "Los clientes de esta notificación ya no están disponibles.".