Cómo editar las plantillas SMS

Las plantillas SMS son los mensajes que se envían automáticamente a los clientes: uno de confirmación (cuando creas la cita) y uno de recordatorio (un día antes). Puedes editarlas para toda la organización.

Paso 1 — Abre el editor de plantillas

Abre Ajustes desde el menú y luego pulsa "Editar plantilla de SMS". La opción solo es visible para los administradores.

Paso 2 — Ve los mensajes de la organización

Arriba aparece la nota "Estos mensajes se utilizarán para toda la organización.". Debajo tienes dos tarjetas — "SMS de confirmación" y "SMS de recordatorio" — cada una con una vista previa del texto actual.

Paso 3 — Edita el mensaje de confirmación

Pulsa la tarjeta "SMS de confirmación". En el editor cambias el texto; la fecha y la hora de la cita aparecen resaltadas en la vista previa.

Paso 4 — Edita el mensaje de recordatorio

Vuelve y pulsa la tarjeta "SMS de recordatorio" para el mensaje que se envía un día antes de la cita.

Paso 5 — Guarda

Pulsa el botón de volver — los cambios se guardan automáticamente.

Nota (permisos): los botones de edición solo están activos si tienes el derecho de edición. Sin él puedes ver los mensajes, pero no modificarlos — pídele este derecho al administrador.

Opcional — por empleado: abre la ficha de un empleado y pulsa "Editar plantilla de SMS", luego activa "Usa SMS personalizados". Mientras esté desactivado, el empleado usa los mensajes de la organización.

Opcional — enlace de confirmación: si tienes activada la opción "Solicitar confirmación de la cita", debajo de las tarjetas puedes editar el texto que precede al enlace de confirmación. El enlace se añade automáticamente al mensaje de recordatorio y aumenta su longitud.